WhatsApp 深度整合 (WhatsApp Automation)
NEXPOS 匹克球場館通訊與行銷引擎
WhatsApp 深度整合 (WhatsApp Automation)
官方 WhatsApp Business API 深度串接訂場系統。從 OTP 登入驗證、訂單及入場 QR-Code 自動推播，到 24/7 AI 智慧客服自動回覆，為場主省去 90% 重複查詢人手！
場主營運痛點 vs NEXPOS 解決方案
❌ 傳統短訊與客服痛點
- SMS 驗證碼成本高昂且經常延遲或漏信，顧客收不到直接流失。
- 客人每天重複問幾十次「點去？」、「幾多錢？」、「有無拍租？」，耗損大量時間。
- 手動複製開門碼給客人，漏發或打錯密碼容易引發顧客投訴。
✅ NEXPOS WhatsApp 自動化
- WhatsApp 即時發送 OTP，成本遠低於 SMS，到達率高達 99.9%。
- 付款成功後，系統 0 秒自動把入場 QR-Code、定位與須知推送到客人的 WhatsApp。
- 內建 24/7 AI 自動回覆機器人，常見問題秒速回應，無需人工留守。
四大自動化通訊功能
1. WhatsApp 官方認證 OTP 驗證碼登入
採用官方商業 API 發送 6 位數一次性密碼，顧客手機直接彈出通知，無需記憶繁瑣密碼。
• 秒速送達，極致轉化 • 杜絕假帳號惡意佔場 • 營運通訊成本較傳統 SMS 降低 70%
2. 預約成功即時推播入場憑證與開門 QR-Code
顧客下單付款完畢，系統立即自動以球館官方 WhatsApp 號碼發送完整入場包。
• 自動生成時效性動態開門 QR-Code • 附帶 Google Maps 導航連結與場館指引 • 提供場內 WiFi 密碼與租借裝備須知
3. 開場前溫馨提醒通知與續場引導
開場前 15–30 分鐘自動發送貼心提醒，降低遲到並增加續租機會。
• 提示顧客準時到達並備妥運動裝備 • 若緊接著的下一時段無人預約，自動提示「即時優惠續訂 1 小時」增加場地營收
4. 24/7 智慧 AI 自動客服機器人 (Smart Chatbot)
針對常見的繁瑣諮詢，由系統 24 小時秒速解答，重要或自訂問題可無縫轉駁場主人工接管。
• 自動解答場租價目、公眾假期收費 • 自動提供泊車資訊、拍子球具租借規則 • 支援多輪對話引導顧客直接前往訂場連結下單
想為你的球場打造全自動化 WhatsApp 營運系統？
NEXPOS 提供官方 Meta WhatsApp Business API 代辦申請、範本審批及系統一鍵串接。